Hướng dẫn tải và cài đặt h13 APK

Màn hình hiển thị thông báo 'Lỗi phân tích cú pháp' (Parse Error) khi bấm vào tệp APK.

Tệp APK tải về chưa trọn vẹn do gián đoạn đường truyền mạng hoặc phiên bản Android không đáp ứng yêu cầu tối thiểu.

Lỗi phân tích cú pháp thường xảy ra khi tệp tin bị hỏng trong quá trình tải về máy hoặc trình duyệt bị ngắt kết nối giữa chừng.

1. Xóa tệp APK cũ đã tải trong thư mục Download.
2. Khởi động lại kết nối Wi-Fi hoặc 4G để đảm bảo tốc độ ổn định.
3. Tải lại tệp APK mới và thực hiện cài đặt lại từ đầu.

Xem thêm hướng dẫn xử lý trục trặc kỹ thuật:

Xử lý sự cố ứng dụng

Hệ thống báo 'Ứng dụng chưa được cài đặt' (App not installed) hoặc thông báo bộ nhớ không đủ.

Dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy hoặc còn quá ít để hệ thống giải nén gói ứng dụng.

Thiết bị cần đủ dung lượng trống không chỉ cho tệp APK mà còn cho việc giải nén và lưu trữ tài nguyên ứng dụng khi khởi chạy.

• Vào Cài đặt > Bộ nhớ để kiểm tra dung lượng còn trống.
• Xóa bớt bộ nhớ đệm (cache) của các ứng dụng không dùng đến.
• Xóa các tệp video, ảnh hoặc tệp tải về không cần thiết rồi thử cài lại.

Nút Cài đặt bị mờ hoặc xuất hiện thông báo 'Cài đặt bị chặn bởi bảo mật hệ thống'.

Tùy chọn cho phép cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc chưa được kích hoạt cho trình duyệt đang tải tệp.

Hệ điều hành Android ngăn chặn việc cài đặt nếu ứng dụng quản lý tệp hoặc trình duyệt web chưa được cấp quyền riêng biệt.

1. Vào Cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt.
2. Chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.
3. Tìm ứng dụng bạn dùng để mở tệp (như Chrome hoặc Quản lý tệp) và gạt bật cho phép.

Nếu cần hỗ trợ tài khoản sau khi cài đặt thành công, xem:

Hỗ trợ tài khoản